A América Latina está a passar por uma transformação digital significativa, com avanços notáveis em várias áreas, incluindo a democratização digital, a digitalização da moeda e a adoção de inteligência artificial (IA). Este artigo explora essas mudanças, destacando os principais pontos e tendências, com base no “Relatório de Transformação Digital da América Latina 2023”, produzido pela Atlântico.
Mudanças Tectónicas: as cinco grandes alterações
A América Latina está a emergir como o motor do mundo, com uma população jovem e terras férteis e ricas que a tornarão o motor do mundo na próxima década. A região está a colher lições duras do passado, transformando-as em sabedoria para o futuro, e beneficia-se da sua neutralidade nas relações entre EUA e China, colhendo recompensas de ambos os lados.
1. América Latina: o motor do mundo
- Se a América Latina fosse um país, seria a 3ª maior economia do mundo, com o Brasil a representar 1/3 dessa potência.
- A recuperação pós-pandemia é ameaçada pela inflação e pelas altas taxas de juro, impactando a confiança e o poder de compra dos consumidores.
- A China está a tornar-se um importante parceiro para os países da América Latina.
2. Democratização digital
A democratização digital na América Latina evoluiu para espelhar a sociedade local, com maior acesso das classes média e baixa, acelerando a penetração do comércio eletrónico e dos serviços financeiros, apesar do contexto de dados caros e lentos para os mais pobres (Página 2).
- A taxa de penetração da internet nos lares aumentou de 43% para 78% numa década.
- Os latino-americanos passam 8 a 9 horas por dia na internet, principalmente através de dispositivos móveis.
- A participação do comércio eletrónico no total das vendas a retalho no Brasil está a aproximar-se da participação nos EUA.
3. Renovação do espírito empreendedor
Após um ano desafiante, há uma renovação do espírito empreendedor na América Latina. O otimismo dos fundadores aumentou mais de cinco vezes, com acesso estável ao capital financeiro e humano, prometendo décadas de crescimento composto na criação de valor tecnológico (Páginas 2, 33, 34).
4. Dinheiro digital
O dinheiro está a digitalizar-se, com transferências digitais instantâneas, deixando para trás pagamentos em dinheiro e com cartão. A digitalização do dinheiro leva à formalização da economia e do trabalho, promovendo maior inclusão.
- O PIX está a consagrar-se como grande meio de pagamento, com 43% dos brasileiros a usar esse modo de transferência diariamente.
- O acesso ao crédito está a ser acelerado pelo PIX, embora o endividamento dos brasileiros esteja a aumentar.
5. IA: o grande equalizador
54% dos latino-americanos acreditam que o impacto da IA será positivo na sociedade, embora dois terços acreditem que a IA possa ameaçar os seus empregos no futuro. A IA tem o poder de transformar vidas, aumentando drasticamente a capacidade das crianças de aprender e das famílias de serem saudáveis, contribuindo para a eliminação da pobreza e nivelando o campo de jogo (Páginas 2, 3).
- Atendimento ao Cliente, Marketing e Vendas são as áreas que mais usam IA
- Desafios como o alto custo da tecnologia e a escassez de talentos persistem para a adoção de IA na América Latina.
Podemos concluir que a transformação digital na América Latina está em pleno andamento, trazendo tanto oportunidades quanto desafios. A região está a adotar novas tecnologias, como o PIX e a IA, que estão a mudar a forma como as pessoas vivem e trabalham.
No entanto, desafios como inflação, altas taxas de juro e endividamento crescente são obstáculos significativos que precisam de ser superados para garantir que a transformação digital beneficie todos os cidadãos da América Latina.
Fonte: ATLÂNTICO. Relatório de Transformação Digital da América Latina 2023. Atlântico, ago. 2023. Acesso em: 28 set. 2023.
Comentários