América Latina está experimentando una transformación digital significativa, con avances notables en varias áreas, incluyendo la democratización digital, la digitalización de la moneda y la adopción de inteligencia artificial (IA). Este artículo explora estos cambios, destacando los principales puntos y tendencias, basándose en el «Informe de Transformación Digital de América Latina 2023», producido por Atlantico.
Cambios Tectónicos: las cinco grandes transformaciones
América Latina está emergiendo como el motor del mundo, con una población joven y tierras fértiles y ricas que la convertirán en el motor del mundo en la próxima década. La región está aprendiendo lecciones duras del pasado, transformándolas en sabiduría para el futuro, y se beneficia de su neutralidad en las relaciones entre EE. UU. y China, cosechando recompensas de ambos lados.
1. América Latina: el motor del mundo
- Si América Latina fuera un país, sería la 3ª mayor economía del mundo, con Brasil representando 1/3 de esa potencia.
- La recuperación post-pandemia se ve amenazada por la inflación y las altas tasas de interés, impactando la confianza y el poder adquisitivo de los consumidores.
- China se está convirtiendo en un socio importante para los países de América Latina.
2. Democratización digital
La democratización digital en América Latina ha evolucionado para reflejar la sociedad local, con un mayor acceso de las clases media y baja, acelerando la penetración del comercio electrónico y los servicios financieros, a pesar del contexto de datos caros y lentos para los más pobres (Página 2).
- La tasa de penetración de internet en los hogares aumentó del 43% al 78% en una década.
- Los latinoamericanos pasan de 8 a 9 horas al día en internet, principalmente a través de móviles.
- La participación del comercio electrónico en el total de ventas minoristas en Brasil se está acercando a la participación en los EE. UU.
3. Renovación del espíritu emprendedor
Después de un año desafiante, hay una renovación del espíritu emprendedor en América Latina. El optimismo de los fundadores ha aumentado más de cinco veces, con acceso estable al capital financiero y humano, prometiendo décadas de crecimiento compuesto en la creación de valor tecnológico (Páginas 2, 33, 34).
4. Dinero digital
El dinero se está digitalizando, con transferencias digitales instantáneas, dejando atrás los pagos en efectivo y con tarjeta. La digitalización del dinero lleva a la formalización de la economía y del trabajo, promoviendo una mayor inclusión.
- PIX se está consagrando como un gran medio de pago, con el 43% de los brasileños utilizando este modo de transferencia diariamente.
- El acceso al crédito se está acelerando por PIX, aunque el endeudamiento de los brasileños está aumentando.
5. IA: el gran igualador
El 54% de los latinoamericanos cree que el impacto de la IA será positivo en la sociedad, aunque dos tercios creen que la IA puede amenazar sus empleos en el futuro. La IA tiene el poder de transformar vidas, aumentando drásticamente la capacidad de los niños para aprender y de las familias para estar sanas, contribuyendo a la eliminación de la pobreza y nivelando el campo de juego (Páginas 2, 3).
- Atención al Cliente, Marketing y Ventas son las áreas que más utilizan IA.
- Desafíos como el alto costo de la tecnología y la escasez de talentos persisten para la adopción de IA en América Latina.
Podemos concluir que la transformación digital en América Latina está en pleno desarrollo, trayendo tanto oportunidades como desafíos. La región está adoptando nuevas tecnologías, como PIX y la IA, que están cambiando la forma en que las personas viven y trabajan.
Sin embargo, desafíos como la inflación, las altas tasas de interés y el creciente endeudamiento son obstáculos significativos que deben superarse para asegurar que la transformación digital beneficie a todos los ciudadanos de América Latina.
Fuente: ATLANTICO. Informe de Transformación Digital de América Latina 2023. Atlantico, ago. 2023. Acceso el: 28 sep. 2023.
Relacionado
Comentarios