A América Latina está passando por uma transformação digital significativa, com avanços notáveis em várias áreas, incluindo a democratização digital, a digitalização da moeda e a adoção de inteligência artificial (IA). Este artigo explora essas mudanças, destacando os principais pontos e tendências, com base no “Latin America Digital Transformation Report 2023”, produzido pela Atlantico.
Tectonic Shifts: as cinco grandes mudanças
A América Latina está emergindo como o motor do mundo, com uma população jovem e terras férteis e ricas que a tornarão o motor do mundo na próxima década. A região está colhendo lições duras do passado, transformando-as em sabedoria para o futuro, e se beneficia de sua neutralidade nas relações entre EUA e China, colhendo recompensas de ambos os lados.
1. América Latina: o motor do mundo
- Se a América Latina fosse um país, seria a 3ª maior economia do mundo, com o Brasil representando 1/3 dessa potência.
- A recuperação pós-pandemia é ameaçada pela inflação e pelas altas taxas de juros, impactando a confiança e o poder aquisitivo dos consumidores.
- A China está se tornando um importante parceiro para os países da América Latina.
2. Democratização digital
A democratização digital na América Latina evoluiu para espelhar a sociedade local, com maior acesso das classes média e baixa, acelerando a penetração do e-commerce e dos serviços financeiros, apesar do contexto de dados caros e lentos para os mais pobres (Página 2).
- A taxa de penetração da internet nos lares passou de 43% para 78% em uma década.
- Latinos americanos passam 8 a 9 horas por dia na internet, principalmente via mobile.
- A participação do e-commerce no total das vendas do varejo no Brasil está se aproximando da participação nos EUA.
3. Renovação do espírito empreendedor
Após um ano desafiador, há uma renovação do espírito empreendedor na América Latina. O otimismo dos fundadores aumentou mais de cinco vezes, com acesso estável ao capital financeiro e humano, prometendo décadas de crescimento composto na criação de valor tecnológico (Páginas 2, 33, 34).
4. Dinheiro digital
O dinheiro está se digitalizando, com transferências digitais instantâneas, deixando para trás pagamentos em dinheiro e cartão. A digitalização do dinheiro leva à formalização da economia e do trabalho, promovendo maior inclusão.
- O PIX está se consagrando como grande meio de pagamento, com 43% dos brasileiros usando esse modo de transferência diariamente.
- O acesso ao crédito está sendo acelerado pelo PIX, embora o endividamento dos brasileiros esteja aumentando.
5. IA: o grande equalizador
54% dos latino-americanos acreditam que o impacto da IA será positivo na sociedade, embora dois terços acreditem que a IA possa ameaçar seus empregos no futuro. A IA tem o poder de transformar vidas, aumentando drasticamente a capacidade das crianças de aprender e das famílias de serem saudáveis, contribuindo para a eliminação da pobreza e nivelando o campo de jogo (Páginas 2, 3).
- Atendimento ao Cliente, Marketing e Vendas são as áreas que mais usam IA.
- Desafios como alto custo da tecnologia e escassez de talentos persistem para a adoção de IA na América Latina.
Podemos concluir que a transformação digital na América Latina está em pleno andamento, trazendo tanto oportunidades quanto desafios. A região está adotando novas tecnologias, como o PIX e a IA, que estão mudando a forma como as pessoas vivem e trabalham.
No entanto, desafios como inflação, altas taxas de juros e endividamento crescente são obstáculos significativos que precisam ser superados para garantir que a transformação digital beneficie a todos os cidadãos da América Latina.
Fonte: ATLANTICO. Latin America Digital Transformation Report 2023. Atlantico, ago. 2023.
Acesso em: 28 set. 2023.
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